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Como fazer o procedimento de Tax-Free na Alemanha e na Europa

por Carina Dittrich
88 comentários

Você sabia que você pode pedir de volta o imposto pago sobre artigos comprados na Europa? Sim, você pode, em vários casos, receber uma boa graninha de volta! Pois o procedimento de Tax Free na Alemanha, assim como nos países membros da União Europeia, devolve uma boa parte do imposto sobre produtos que você pagou na hora da compra. Então, dependendo de quanto você comprou e do que você comprou, o valor da restituição do imposto na Europa pode ser bem significativo! Afinal, quem é que não quer economizar um pouco mais, não é mesmo?

Mas é importante frisar que apesar de neste post eu esclarecer como se faz o procedimento de Tax Free na Alemanha (ou Tax Refund na Alemanha), ele pode ser usado por quem quem quer fazer o Tax Free na Europa. Ou seja, o procedimento é bem semelhante em outros países membros da União Europeia.

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Como fazer Tax Free na Alemanha

Já que este post é bem explicativo e detalhado, fiz uma tabela abaixo, onde você pode pular dentro do texto e somente acessar a parte que você está buscando saber mais detalhes. Desse modo, basta clicar no tema abaixo e pular para a parte desejada. Ou ainda, aproveite todo o texto, que tá redondinho para você. 😉

O que é VAT (ou IVA)

Antes de mais nada, é importante explicar que imposto é este e porque ele é devolvido através do procedimento de restituição de imposto na Europa (o chamado Tax Refund na Europa). O nome  do imposto é VAT, ou IVA em português.

Ao comprar ou pagar por bens e serviços na Europa, sempre incide o imposto sobre os produtos. Este imposto se chama VAT, ou IVA. Esta é a sigla que significa Imposto sobre Valor Agregado, e este imposto incide sobre o valor total da compra realizada. Então, quando você pega a nota fiscal, sempre vai ver que tem o valor total que foi pago, e junto dele está outros dois valores, que é o valor das compras mais o valor do imposto (IVA). A soma destes valores totaliza o valor que você desembolsou.

Cada país membro da União Europeia (UE) tem uma taxa diferente de imposto sobre os produtos e serviços e que varia entre 16% e 25%. O valor do IVA na Alemanha sobre bens é de 19%. Assim sendo, nas notas fiscais de compras efetuadas em solo alemão, basta procurar o valor ao lado da sigla MwSt (Mehrwert Steuer) e que fica junto com o valor total da nota. Ali você verá que o MwSt está identificado e dizendo que sua taxa é de 19%. Desta forma, do valor total que você desembolsou, 19% foi de imposto MwSt na Alemanha, para esta compra .

Portanto, este é o imposto que pode ser pedido de volta, se o produto não vai ficar na Europa. Entretanto, a devolução só é feita para pessoas não-residentes nos países membros da União Europeia.

Importante saber!

Outra coisa muito importante a saber é que ao pedir a restituição de imposto na Europa o valor total do imposto não é devolvido para você. No caso da Alemanha, que cobra 19% de imposto sobre bens e serviços (em alguns casos, como livros e comida o valor do imposto é de 7%), você consegue receber a restituição do imposto na Alemanha em até no máximo 12,7% do valor da compra de volta.


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Quem pode pedir o Tax Free na Europa?

Como eu acabei de escrever acima, somente pessoas que não moram na Europa podem fazer o procedimento de Tax Free e pedir o restituição do imposto na Europa.

Ou seja, e trocando em miúdos, se você é turista brasileiro e veio para Europa, onde comprou perfumes, roupas, máquina fotográfica, entre outros, e vai levar tudo de volta pro Brasil com você, então você se encaixa no perfil de quem pode receber a restituição do imposto!

Certamente que não é tudo que você paga na Europa que te dá direito de receber o imposto de volta. Afinal, gastos com serviços, remédios e comida, por exemplo, não estão na lista dos itens que dão direito de reaver o imposto.


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Eu posso pedir o Tax Free na Europa das compras feitas em quais países?

Você pode pedir o reembolso do imposto das suas compras feitas em todos os países da União Europeia pelos quais você passar. Ou seja, se numa mesma viagem você visitar a Espanha, a Itália, a Noruega e ainda a Alemanha, você pode pedir o formulário de Tax Free nas lojas participantes e ir guardando todos eles junto com as notas fiscais.

Mas você não vai fazer o procedimento de Tax Free em cada um dos países que passar. Pois o processo para receber receber o dinheiro do imposto de volta é realizado somente no último dia de viagem e no seu aeroporto de saída para o Brasil. Definitivamente, não importa por quantos países você passou e quais foram eles. Sempre você só vai finalizar o procedimento de Tax Free na Europa no aeroporto de saída no último país que você passar.

Exemplificando:

Numa viagem você passou por Portugal, França e Alemanha, e embarca de volta pro Brasil do aeroporto de Frankfurt, num voo direto de Frankfurt para o Brasil ou num voo em Frankfurt com conexão em Lisboa para o Brasil. Então, você deve fazer o procedimento de Tax Free na Alemanha, no aeroporto de Frankfurt.

No aeroporto de Frankfurt você vai pegar todos os formulários das compras efetuadas em Portugal, na França e na Alemanha e vai apresentar para a Polícia de Alfândega do país neste aeroporto.

Os valores de reembolso são iguais em todos os países da Europa?

Não. Outro alerta importante é que cada país tem suas regras para fazer esta devolução. Enquanto na Alemanha as compras acima de €50 numa mesma loja dão direito ao reembolso do imposto, na França você deve gastar no mínimo €175 num mesmo dia, na mesma loja para poder receber o imposto de volta.

Ou seja, se você foi numa perfumaria e comprou num dia €100 em perfumes, posteriormente retornou (no dia seguinte ou em outros) e comprou mais €75, então você não tem direito de receber o imposto. Mas se você comprou de uma vez mais de €175 em maquiagem (ou perfumes) ou ainda voltou no mesmo dia para comprar, aí sim pode receber o valor do imposto de volta.

Desta forma, se você entrou numa loja na Alemanha e gastou mais de €50, e esta loja é participante do programa de reembolso de imposto, você já pode pedir o formulário de Tax Free quando estiver no caixa pagando. Assim como pode pedir um formulário único se você fez mais compras num mesmo dia nesta mesma loja.

Então, se você vai passar por mais de um país na Europa durante a sua viagem, informe-se antes de ir para o país qual é o valor mínimo em compras para pedir o formulário de Tax Refund receber o valor do imposto de volta. 😉

Valores do VAT nos países e valor mínimo para compras para receber o Tax Free na Europa

PaísVAT (Valor Standard)Valor mínimo para compra em moeda local
Áustria20%€75.01
Bélgica21%€125.01
Croácia25%740 HRK
República Tcheca21%2,001 CZK
Dinamarca25%300 DKK
Estônia20%€38.01
Finlândia24%€40
França20%€175.01
Alemanha19%€50.01
Grã Bretanha20%£30
Grécia23%€120
Hungria27%52,001 HUF
Irlanda23%Sem mínimo
Itália22%€155
Letônia21%€44
Lituânia21%200 LTL
Luxemburgo15%€74
Holanda21%€50
Noruega25%315 NOK
Polônia23%200 PLN
Portugal23%€61.65
Romênia24%250 RON
Eslováquia20%€175.01
Eslovênia22%€50.01
Espanha21%€90.15
Suécia25%200 SEK
Suíça8%300 CHF
Turquia18%100 TRY

Passo a passo para receber o imposto de volta (Como é fazer o Tax Free na Alemanha)

Existem alguns passos a serem seguidos para se conseguir fazer o procedimento de Tax Free na Alemanha ou o procedimento de Tax Free na Europa. E estes passos já começam na hora da compra e terminam no dia que você embarca de volta para casa.

Primeiramente, a atenção deve ser Como proceder na Hora da Compra, depois vem Como proceder após a Compra e finalmente Como proceder no Aeroporto. Seguindo a risca as regras e estes 3 passos, vai ser muito tranquilo receber a restituição do imposto de suas compras na Europa.

Assim sendo, vamos a eles e saber como funciona na prática para receber o dinheiro de volta das compras realizadas na Europa.

Documentação

O primeiro ponto importante é ter seu passaporte com você no momento da compra. Nem sempre ele vai ser pedido, mas o funcionário que vai entregar o formulário para fazer o Tax Free para você PODE pedir seu passaporte quando você pede o Tax Refund.

Isto porque para preencher o formulário de Tax Free na Europa é necessário ter os dados do seu passaporte. Assim sendo, algumas lojas somente entregam o formulário para você com os valores e nota fiscal e deixam para você preenche-lo depois. Mas algumas lojas podem (e elas tem o direito, sim) de pedir seu passaporte na hora e fazem o preenchimento todo ali. Então, esteja preparado e com o passaporte em mãos!


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Lojas Participantes do programa de Tax Free na Europa

Nem todas as lojas participam do programa de Tax Free na Europa e na Alemanha. Portanto, se você pretende receber o dinheiro de volta, deve procurar as lojas que tenham na vitrine ou na porta o adesivo colado informando que elas tem parceria com alguma das empresas que efetuam o reembolso. Já te tranquilizo que são muitas! 😉

Portanto, procure na porta das lojas o adesivo das empresas Tax Free, Global Blue, Premier Tax Free e Global Refund (entre várias outras). Geralmente os grandes magazines, lojas de redes, shoppings, lojas de souvenires e eletrônicos tem convênio com alguma delas. Caso você não tenha visto o adesivo, pergunte para o vendedor se a loja participa de algum programa de reembolso.

tax free alemanha

Como proceder na hora da Compra

Você escolheu o que queria numa loja, em qualquer país que você esteja visitando na União Europeia, e segue para o caixa, para efetuar o pagamento da compra. É neste momento que começa o seu processo de Tax Refund na Europa.

Basicamente, não importa a forma que você vai pagar suas compras. Independente de como você vai pagar, você tem o direito de receber o imposto de volta. Então, suas compras podem ser pagas com Cartão de Crédito, Cartão de Débito ou em dinheiro.


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Assim sendo, quando você estiver pagando as suas compras, você deve pedir para a pessoa que está no caixa o formulário de Tax Free (ou Tax Refund).

Em alemão, peça simplesmente: Tax-free, bitte (tax-free, por favor).

Caso não se sinta a vontade para falar alemão, mencione a palavra Tax Free (ou Tax Refund), ou ainda peça em inglês (Tax Free, please).

Neste momento, a pessoa no caixa vai te dar o Formulário do Tax Free que você deve preencher com seus dados pessoais para receber de volta o imposto pago sobre produtos na Europa. Ele vai anexar a nota fiscal no formulário, vai carimbar e vai assinar este formulário.

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Nota Fiscal, Carimbo e Assinatura

Estes três pontos são importantes para você receber o dinheiro do Tax Free de volta. O formulário precisa ser assinado pelo funcionário da loja, ser carimbado pela loja e a nota fiscal da compra precisa estar junto com o formulário.

tax free alemanha formulário2

Na grande maioria das vezes é o próprio caixa quem preenche o formulário com o valor a receber, carimba, assina e entrega para você junto com a nota fiscal. Entretanto, existem casos, geralmente em grandes lojas de departamentos, onde você será encaminhado para outro departamento que irá fornecer o formulário. Então, basta apresentar o cupom fiscal neste departamento e pedir pelo formulário de Tax Free (ou Tax Refund).

Como dito já acima, para o preenchimento do formulário é necessário os dados do seu passaporte, endereço, etc. Nesta hora pode ser necessário que você apresente seu passaporte. Caso não tenha ele com você, o vendedor pode sim negar a entrega do formulário (apesar de isto raramente acontecer).

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Importante saber:

Você não tem como escapar de pagar o imposto na hora da compra, só pode pedir ele de volta. Então sempre que for comprar e pagar pela compra, o imposto vai ser somado junto. Você não tem como receber um desconto na hora da compra por ser estrangeiro.

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Como proceder após a Compra

Depois da compra efetuada, vem a parte do procedimento que cabe a você. Agora é você quem tem que preencher o formulário com seus dados pessoais e endereço. Não esqueça de assinar! O valor só é ressarcido se o formulário estiver completamente preenchido, assinado e o cupom fiscal anexado.

Guarde os formulários junto com as notas fiscais das compras, faça uma pastinha e guarde todos eles juntos. Desta forma fica mais fácil de você os encontrar e não perder nenhum deles. Não esqueça de preencher todos os formulários e assinar todos eles antes de seguir para o aeroporto.

Importante: você não pode usar os bens adquiridos antes de sair do país

Infelizmente você não pode usar os bens que deseja receber o imposto (teoricamente). Pois a mercadoria deve ser apresentada à alfândega em sua embalagem original e em perfeitas condições. Caso contrário, a polícia de alfândega poderá se recusar de carimbar a nota fiscal deste artigo.

Outro ponto bem importante:

Na hora de fazer as malas para retornar para casa, tente colocar todos itens dos quais pretende receber o tax free juntos na mesma mala. Isto porque você vai precisar deixar a sua mala (já etiquetada, depois de fazer o check-in) com os bens dentro na Polícia de Alfândega. O policial da alfândega do país pode solicitar para ver os itens dos quais você está pedindo reembolso e conferir se eles estão mesmo saindo da UE.

tax free alemanha formulário

Como proceder no Aeroporto

Chegue com, no mínimo, quatro horas de antecedência do seu voo no aeroporto. Tenha em mente que você vai ter de entrar em algumas filas diferentes para receber a restituição do imposto na Alemanha. Naturalmente, você pode dar sorte e estas filas estarem pequenas. Ou não… já vi filas enormes no aeroporto, portanto venha com tempo! Pois você vai ter de pegar pelo menos 2 filas: uma para receber o carimbo da polícia (Zoll) e depois outra para receber o dinheiro. Então, vá com tempo e paciência!

Primeiro passo no aeroporto: Check-in

Primeiramente, dirija-se ao balcão da companhia aérea. Faça o seu check-in normalmente e somente despache as malas onde não estão as mercadorias que dão direito ao reembolso. Avise ao funcionário do check-in quais as malas que você vai levar com você para fazer o tax free. Elas também serão etiquetadas pela companhia aérea até o destino final, mas serão devolvidas para você. Pois você precisa ter as malas onde estão os bens para apresentar para Polícia de Alfândega, se precisar. Então, leve pelo menos uma das malas. Os funcionários das companhias aéreas já estão familiarizados com este processo. 😉

Segundo passo no aeroporto: Receber o Carimbo da Polícia de Imigração (Zoll)

Pegue a(s) mala(s) já etiquetada(s) e procure o guichê da Polícia de Alfândega no aeroporto, que na Alemanha se chama Zoll. Para receber o dinheiro da restituição do imposto na Alemanha, primeiramente você deve pegar a fila do Zoll para carimbar seus formulários e notas fiscais. Afinal, é o Zoll (polícia de alfândega) quem libera as notas fiscais. Eles avaliam se as notas fiscais são verdadeiras e se tem compatibilidade de valores e bens.

tax free alemanha zoll

Onde ficam os guichês da Polícia (Zoll) no Aeroporto de Frankfurt

Como a Alemanha tem diversos aeroportos, somente vou especificar como funciona no maior e mais importante deles, que é o Aeroporto de Frankfurt (FRA). A informação sobre onde estão os guichês do Zoll nos outros aeroportos alemães pode ser facilmente achada nos sites dos próprios aeroportos.

No aeroporto de Frankfurt os guichês do Zoll ficam:

Terminal 1

O Terminal 1 é dividido em 1A, 1B e 1C. O guichê para receber o carimbo do Zoll fica no andar de Partidas (onde você fez o check-in), que é o andar 2, no Terminal 1B, bem no centro do terminal, próximo ao guichê de número 643.

O mapa abaixo mostra o lugar exato do guichê do Zoll no Terminal 1. Observe que algumas empresas que reembolsam o imposto tem guichês bem próximos ao Zol:

Zoll Aeroporto Frankfurt

Terminal 2

O Terminal 2 é dividido em 2D e 2E. No Zoll fica no Terminal 2D, em frente aos guichês de check-in.

tax free alemanha zoll FRA term 2

O que fazer

Primeiramente, entre na fila do guichê do Zoll (polícia de alfândega). Ainda, tenha todas as notas fiscais em mãos, mesmo das compras que você fez em outros países da União Europeia. Tenha também seu passaporte e passagem em mãos. Além de, é claro, sua mala (que foi etiquetada na companhia aérea) com você.

Ao chegar sua vez, o policial irá perguntar se todos os artigos que você está pedindo o reembolso estão com você, na mala. Diga que sim e ele irá avaliar suas notas fiscais. Se o policial estiver de acordo com as notas fiscais apresentadas, ele vai carimbando cada uma delas. Caso ele não estiver de acordo, ele vai pedir para você abrir a mala e vai verificar se o bem que você está pedindo reembolso do imposto está na sua mala.

Ao finalizar este processo de carimbar notas, o policial vai pedir para você entregar sua mala etiquetada para um funcionário do aeroporto que está no guichê ao lado e ela vai ser direcionada para a aeronave que vai fazer seu voo.

Não se preocupe!

O procedimento é este mesmo. Eles encaminharão sua bagagem diretamente para o avião. Aliás, em anos fazendo o procedimento para minha família, nunca tivemos problema de mala extraviada. Então, fique tranquilo, ela vai direto para o avião.

Bens que vão na mala de mão

Caso você diga que algum artigo está na sua mala de mão, o policial irá solicitar que você efetue o Tax Refund deste artigo depois do controle de passaporte, já na área de embarque. Isto porque só assim eles terão certeza que o bem não vai ficar na Europa.

Então, tenha em mente que se você quiser pedir reembolso de artigos que não pretende despachar na mala que vai no bagageiro do avião, pode ser que você tenha que refazer estes procedimentos novamente depois de ter passado a imigração.

Isto é, existe outro guichê do Zoll na área de embarque e caso os bens que você deseja pedir reembolso estejam todos na sua mala de mão (como relógios, telefones celulares, computadores, câmeras fotográficas e afins) você não precisa entrar nestas filas especificadas aqui. Siga direto para o guichê do Zoll que fica na área de embarque. Pois este guichê costuma ser bem menos procurado.

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Reembolso do valor a receber pelo Tax-Free na Alemanha

Existem 2 formas de receber o valor do imposto de volta:

Restituição no Cartão de crédito, PayPal, Alipay ou cheque:

Certamente, a grande vantagem aqui é que você não precisa ficar na fila para receber o dinheiro. Somente precisa pegar a fila para receber o carimbo do Zoll (polícia).

Assim, depois de receber o carimbo, basta colocar os formulários e as notas fiscais carimbadas dentro do envelope fornecido nas lojas onde você comprou os artigos. Coloque todos juntos, num envelope só (isto para cada empresa, ok?!). Então, lacre o envelope, que é pré-pago, e o coloque numa caixa do correio. Depois disto é só esperar o pagamento que pode levar até 2 meses, dependendo da forma escolhida.

Ainda existe a possibilidade de colocar o envelope lacrado numa caixinha no aeroporto. Desse modo, todas as empresas que restituem o dinheiro do VAT tem uma caixinha para este fim na frente do guichê da empresa. Geralmente, a caixinha fica ao lado da fila.

Entretanto, a restituição pode levar até seis meses e vem na forma que você escolher. Então, você pode optar pelo cheque nominal no seu endereço, ou em forma de crédito no cartão de crédito, ou pelo PayPal ou ainda pelo AliPay.

Restituição em moeda:

Sim, você pode receber o dinheiro na hora! Neste caso não precisa enviar o envelope por correio com os documentos como no procedimento acima. Entretanto, a desvantagem é que você vai ter de pagar uma taxa para receber este dinheiro na hora.

Ainda, para receber em Euros a restituição do imposto na Alemanha, e já pegar o dinheiro na hora, você vai ter de pegar uma fila em uma das empresas que fazem o reembolso do valor. Então, observe nos formulários qual é o nome (ou os nomes) das empresas que vão restituir o dinheiro para você e entre na fila desta(s) empresa(s). Nesse caso, você vai apresentar pessoalmente os formulários carimbados, assim como as notas fiscais e precisa apresentar seu passaporte.

Diferentes empresas de restituição de VAT

No entanto, pode ser que você precise ter de entrar em mais de uma fila, já que cada empresa que faz a restituição do valor do Tax Free na Alemanha tem seu próprio guichê. Então, pode ser que você tenha formulários de uma ou mais empresas de reembolso pois as lojas trabalham com diferentes empresas. Dessa forma, para cada empresa que você tiver forulários, você vai precisar pegar uma fila diferente para receber o dinheiro.

Infelizmente, não tem como receber todo o imposto somente numa empresa que faz restituição do valor do imposto se você tem formulários de diferentes empresas. Pois, cada loja (onde você efetuou a compra) é quem opta pela parceria com uma empresa. Isto é, se você comprou em lojas que tem parcerias com diferentes empresas, vai ter de entrar em diferentes filas para receber o dinheiro. Geralmente as empresas de reembolso tem guichês próximos uns aos outros no aeroporto, assim como eles estão perto do guichê da polícia de alfândega (Zoll).

Então, pegue a fila, e tenha tudo em mãos. Pois nestes guichês os formulários e as notas fiscais são conferidas e o funcionário cuida se elas foram carimbadas. Depois, os valores são somados e o funcionário informa o valor que será devolvido a você. Ainda, ele vai te perguntar se você prefere receber em dinheiro (cobram uma taxa) ou no cartão de crédito.

Comissão da empresa que vai te restituir o dinheiro do Tax Free na Alemanha

Saiba que são cobradas taxas e o valor devolvido nunca é igual ao solicitado, pois tem um desconto de aproximadamente 10% do valor solicitado que é o valor de comissão da empresa de reembolso. Você será perguntado se deseja receber em dinheiro ou em crédito no cartão de crédito. Para receber em Euros na hora, o desconto é maior. No caso de optar por receber no cartão de crédito, o crédito já é feito na hora no seu cartão de crédito.

Localização das empresas de reembolso no aeroporto de Frankfurt

Global Blue

Terminal 1: Terminal de partidas 1B, guichês 643-646.

Terminal 2: Terminal de partidas 2D, área de check-in e ainda no Terminal de partidas 2D, andar 3, depois do controle de passaporte.

www.global-blue.com

global blue

Tax Free Germany

Terminal 1: guichê 562.

Terminal 2: terminal 2E.

www.taxfreegermany.de

tax free alemanha tax free

Premier Tax Free

Terminal 1: guichês 565 e 567.

www.premiertaxfree.com

Premier

Tax-free Worldwide

Aqui, o reembolso é feito nos guichês das empresas International Currency Exchange & Travelex, que são operadoras de câmbio.

www.taxfreeworldwide.com

worldwide

As empresas acima tem horários variados de funcionamento, mas, geralmente, estão abertas diariamente entre 06h e 22h. Então, para saber mais detalhes, consulte o website de cada uma.

Pronto!

Finalmente com o dinheiro em mãos e pronto para ser gasto no Free-shop ou ainda numa próxima viagem! 😉

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Afinal, vale a pena o trabalho ou não?

Em suma, para quem compra diversos itens e se organiza, sem dúvida, vale a pena sim! Mas você vai ter de juntar todos os formulários e notas fiscais, além de precisar ter um certo tempo disponível no aeroporto de saída para fazer o procedimento completo.

Já aqueles turistas que compram poucas coisas e o valor a receber é pequeno, eu diria que é muito trabalho. Pois, fazer todo estes procedimentos de Tax Free na Alemanha para ter pouco retorno financeiro pode ser uma roubada.

Mas tudo depende dos valores e de cada um, sem dúvida. 🙂

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Fora que outra grande vantagem é que ao comprar antecipadamente você não pega filas e entra praticamente direto nas atrações. Ainda, muitas vezes até com hora marcada.

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José Teixeira 27 de fevereiro de 2024 - 17:09

Olá Carina, parabéns pelas informações! Só para confirmar: meu voo de volta sai de Frankfurt, faço escala de 3h em Milão e então pego o voo para o Brasil. O procedimento para reembolso do imposto tem que ser feito em Frankfurt, correto?

Obrigado!

Responder
Carina Dittrich 28 de fevereiro de 2024 - 07:11

Olá, José!
Sim, correto, você deve fazer em Frankfurt. 😉
Boa viagem e boas compras!

Responder
Ingrid 18 de dezembro de 2023 - 22:30

Olá, estarei viajando de Munique para Fortaleza com escala de 3 horas em Paris. Minha preocupação é que o guiché do taxfree no aeroporto só abre as 8 e meu voo é as 7 da manhã. Como devo proceder em relação a conseguir o retorno das taxas? Pois, de acordo com o que li de todos devo fazer esses procedimento em Munique.

Responder
Carina Dittrich 16 de janeiro de 2024 - 07:06

Oi, Ingrid!
Você pode utilizar uma caixinha que fica junto ao guichê e funciona como caixinha de correio. Mas vc vai ter de optar por receber o dinheiro em forma de crédito no cartão de crédito. Também não esqueça de carimbar todas as notas fiscais na polícia de imigração. Basta juntar tudo no envelope da empresa de restituição e colocar na caixinha. 😉
Boa viagem!

Responder
Juliano 20 de julho de 2023 - 12:36

Parabéns pelo post. Muito útil. A única divergência é que o Zoll mudou tô terminal B para o C.

Responder
Lineker 10 de fevereiro de 2023 - 19:11

Boa noite Carina, tudo bem?
eu tenho algumas dúvidas. Poderia me ajudar?
Eu vou em Março agora para Europa. Irei fazer compras em Lisboa e de Lisboa irei para o Marrocos(fora da Uniao Europeia). Porém, meu voo de volta ao Brasil parte de Roma(terei que voltar pra Europa para retornar ao Brasil). Minha dúvida é: Consigo pedir o reembolso em Lisboa, por estar saindo da União Europeia?
Outra dúvida: Sabe me informar se posso usar os produtos comprados? Ou tenho que apresentá-los na Alfândega lacrados?
E uma última dúvida: Você saberia me informar a taxa de serviço que a Global Blue cobra na retirada do reembolso em dinheiro ou cartão de crédito?
Muito obrigado e parabéns pelo post. sensacional

Responder
Carina 13 de fevereiro de 2023 - 05:56

Oi, Lineker!
Eu não posso te dar 100% de certeza, pois o post é mais focado em saídas na Alemanha, como você deve ter observado, mas de maneira geral, funciona da mesma forma nos outros países da EU. Eu acredito que sim, que você pode pedir o reembolso quando sair de Lisboa. Eu faria isso.
Quanto aos produtos, eles não precisam estar lacrados, mas se não estiverem na mala, ao menos na Alemanha, você tem de pedir reembolso no balcão que fica depois da polícia de imigração, enquanto o que vai na mala necessita que você faça o procedimento antes.
Por isso, recomendo fortemente que você procure as informações que deseja no site do aeroporto de Lisboa. Com certeza, você encontra a resposta para tuas dúvidas lá. 😉
Boa sorte e boa viagem!

Responder
Caroline Mello 22 de março de 2022 - 23:26

Oi Carina, muito obrigada pela tua postagem tão completa e esclarecedora! Fiquei apenas com uma duvida: se compro um produto na Suíça, e meu voo de volta ao Brasil é por Milão, devo fazer o processo na Italia, é isso? Pelo o que entendi a Suíça não faz parte da União Europeia, por isso minha duvida.

Responder
Carina 23 de março de 2022 - 07:31

Oi, Caroline!
No caso da Suíça, eu não tenho certeza se você pode pedir o reembolso em outros países. Até onde li, você deve carimbar e pedir o reembolso na própria Suíça… caso você tenha outras informações, compartilhe aqui conosco! Quem sabe vai poder ajudar outras pessoas no futuro! 😉
Boa viagem!

Responder
Patrícia Campos Da Costa 17 de outubro de 2022 - 16:52

Oi!! Tenho uma dúvida: Comprei um iPhone na loja da Apple em Berlim mas não peguei o formulário de tax refund. Já estou usando o celular. Depois de Berlim fui para Milão e estou voltando para o Brasil. Será que consigo pegar o imposto de volta apresentando somente a nota fiscal e passaporte?

Responder
Carina 18 de outubro de 2022 - 03:51

Oi, Patrícia!
Sem o formulário você não consegue o receber o dinheiro do imposto de volta, pois é no formulário que vai o carimbo da polícia, liberando o pagamento.
Bom resto de viagem para você!

Responder
Errera 3 de novembro de 2021 - 10:03

Olá carina!
Eu acabei de chegar da Alemanha, a companhia aérea Lufthansa adicionou uma conexão com pouco tempo, onde não consegui fazer meu táxi free.
Estou com as notas e carimbos de formulários do táxi free no Brasil. Consigo pedir para a companhia?

Responder
Carina 3 de novembro de 2021 - 10:14

Olá!
Você conseguiu os carimbos de liberação da polícia alemã? Pois é esta liberação que você precisa para receber o dinheiro de volta. O carimbo que tem nos formulários, das lojas, não é o suficiente.
Caso você tenha os carimbos em cada nota fiscal dado pela polícia, você deve entrar em contato com a empresa que faz a devolução das taxas (a que está marcada nos formulários). Você terá de enviar por correio todas as notas carimbadas pela polícia e esperar o reembolso.
Caso você ão tenha carimbado as notas, você não terá como receber o dinheiro de volta. 🙁
A companhia aérea não tem nenhuma participação neste processo, então não adianta contactar eles. 😉
Boa sorte!

Responder
Cibele 5 de outubro de 2020 - 11:33

Oi Carina,

Primeiramente, parabéns pelo post, será de grande ajuda! Obrigada também por responder com tanto carinho às perguntas. Li todas, mas ainda tenho duas dúvidas, específicas ao meu caso. Se possivel, gostaria que me ajudasse.
1) Estou aqui na Alemanha desde de fevereiro, fazendo doutorado sanduíche. Meu visto, tipo D, vence agora em dezembro e retorno ao Brasil de vez no fim de novembro. Minha dúvida é se posso ter Tax Free, considerando que não serei mais residente na Alemanha, mesmo tendo residido aqui nos últimos meses.
2) O item que gostaria de receber os impostos de volta é meu vestido de noiva (que claramente vou usar apenas no Brasil). O valor dele excede os 500$ que podem entrar na alfândega do Brasil, mas também não deixa de ser um item pessoal. Minha pergunta é se receber os impostos de volta aqui na Alemanha influencia em alguma coisa na entrada no Brasil? Vi algumas pessoas falando de iphone, por exemplo, e queria ter certeza que os processos das alfândegas não estão relacionados.

Grata!

Responder
Carina 6 de outubro de 2020 - 05:10

Oi, Cibele!
Vou ser honesta em te responder que não sei como funciona no teu caso. Afinal, vc não se encaixa como turista, pois você já tem um visto de estudante. Eu acredito que você não teria direito ao tax-free, mas não posso garantir.
E quanto ao vestido, eu também só posso supor, mas eu não acredito que você terá problemas. 😉
Boa sorte e bom retorno!

Responder
wagner 23 de janeiro de 2020 - 09:21

Carina. Parabéns pelo artigo. A legislação mudou na Alemanha, agora, a partir de 1º de janeiro de 2020 , apenas as compras com um valor de fatura igual ou superior a 50,01 EUR (por recibo ou recibo de fatura) podem levar a uma isenção de IVA para exportações em viagens não comerciais para o comerciante fornecedor.

Responder
Carina 23 de janeiro de 2020 - 14:50

Bom saber disto, Wagner! Vou dar uma pesquisada para atualizar o post. Obrigada!!

Responder
Carina 28 de janeiro de 2020 - 12:18

Puxa, Wagner! Obrigada por enviar o link, uma mão na roda! Valeu, vou arrumar o post já!

Responder
Helio 29 de outubro de 2019 - 20:13

Oie, tudo bom?! Primeiramente parabenspelo site. Uma dúvida, vc sabe dizer se as lojas da Apple participam e conseguimos reaver o imposto no caso de compra de Iphone? Estou indo para Eua e Berlin em dezembro, o iphone europeu me interessa por ter sido o modelo homologado no Brasil. Seria melhor comprar o iphone direto na apple ou em algum outra loja em Berlin? Digo para ter o IVA de volta.

Responder
Carina 30 de outubro de 2019 - 21:15

Oi, Helio!
Sim, a loja da Apple pode te dar o tax-free. Só pedir na hora que você for pagar. 😉
Boa viagem!

Responder
Filipe 19 de outubro de 2019 - 03:25

Oi Carina!

Se eu comprar um produto na Suiça e meu voo sair de Milão, a taxa de refund a ser considerada será a taxa de onde comprei o produto (Suiça – 8%) ou do país onde estou solicitando (Itália-22%)?
Obrigado!!

Responder
Carina 19 de outubro de 2019 - 11:21

Oi, Filipe!
É do país que você comprou, pois é o que vem na nota fiscal.
Boa viagem e boas compras!

Responder
Humberto Siqueira 17 de setembro de 2019 - 10:15

Muito bacana o site. Parabéns. Sabem dizer como funciona o tax free para compra online. Por exemplo: quero comprar no site da Apple, para entregar na casa de um amigo na Alemanha. Consigo fazer essa compra de tal modo a receber o tax free? Saberia orientar? Obrigado

Responder
Carina 23 de setembro de 2019 - 04:02

Oi, Humberto!
Não sei te informar.
Mas deve ser difícil, pois para vc comprar e teu amigo receber, vc vai ter de comprar com o nome dele para ele poder receber (correio aqui só entrega pelo sobrenome) e tendo ele endereço, não tem direito a receber tax-free.
Boa sorte!

Responder
Fer 11 de setembro de 2019 - 15:13

Oie, tudo bom?! Uma dúvida, vc sabe dizer se as lojas da Apple participam e conseguimos reaver o imposto no caso de compra de Iphone? Mais um ponto, no caso não estará na mala a ser despachada, ai tenho que passar neste guichê antes da imigração ou devo ir direto lá dentro? Obrigada!

Responder
Carina 12 de setembro de 2019 - 04:16

Oi, Fer!
Sim, as lojas de eletrônicos devolvem também o imposto. Basta pedir o tax-free no caixa quando você vai pagar o produto.
Quanto ao recebimento, você deve fazer lá dentro, já que vai estar na sua mala de mão. Caso você tenha mais coisas para pedir tax-free, e que estão na mala despachada, deve fazer esta parte da mala antes de passar pela imigração, e o que está na mão depois. 😉
Boa viagem!

Responder
Sergio 10 de setembro de 2019 - 16:36

Olá Carina.
Parabéns pelo seu post. Bastante esclarecedor. Porém eu tenho alguma dúvida, que talvés você possa me ajudar:
Meu vôo de volta ao Brasil é no aeroporto de Hanover. Pretendo comprar um produto no valor de 3500EUR. Como o valor é um pouco alto, não quero deixar de receber o reembolso do VAT.
De acordo com o site do aerporto, o “Tax Free Schalter” funciona das 06:00h as 21:00h, e meu vôo sai 07:15h. Portanto eu estou com receito que não haja tempo hábil para fazer todo o procedimento antes do check-in. Então eu estava pensando em fazer todo o procedimento no dia anterior, voltar para o onde estou hospedado, e chegar no aeroporto na hora do embarque. Será que é possível?
Segue o link do aeroporto: https://www.hannover-airport.de/rund-ums-fliegen/services-haeufige-fragen-faq/tax-refund/

Responder
Carina 11 de setembro de 2019 - 06:10

Oi, Sérgio!
Certamente teu voo não é direto de Hannover pro Brasil, né? Então o Tax-Free não é feito lá. O Tax-Free é feito no último aeroporto de saída da Europa, ou seja, onde você pega teu voo pro Brasil.
Você pode tentar carimbar as notas fiscais, mas eu não sei se eles vão aceitar. Primeiramente porque este é um voo de conexão, depois você deve deixar tua mala ali, para possível inspeção, e ela já deve estar etiquetada (ou seja, com check in efetuado). São eles quem despacham a mala para o avião. Ao menos é assim que funciona em Frankfurt, como nunca peguei voo em Hannover não posso garantir 100%, mas geralmente o procedimento é este.
Boa sorte!

Responder
Sergio 11 de setembro de 2019 - 12:43

Oi Carina.
Você está correta. Minha conexão é em Paris.
Agora fiquei desanimado, pois o tempo de conexão é de apenas 1:30h. E como o aeroporto CDG é gigante, provavelmente terá fila grande, e o tempo de deslocamento entre os terminais e o escritório responsável pelo VAT Free não deverá ser curto. E o fato de eu não falar uma palavra em francês poderá ser outro obstáculo.
Já com relação à vistoria do produto, eu acho que não haverá problema, pois é um relógio, e eu levarei na bagagem de mão. Pois na alfândega do Brasil eu levarei no pulso, pois conforme as regras da receita, desta forma fica caracterizado como objeto de uso pessoal.

Mas de qualquer forma, vou tentar. Em janeiro eu postarei aqui como foi.

Muito obrigado.

Responder
Carina 12 de setembro de 2019 - 04:21

Sergio, como é um relógio, e vai na mão, acho bem pouco provável que você consiga fazer o procedimento de tax-free antes de passar pela imigração.
Estes produtos que vão na mala de mão devem passar pelo procedimento depois de vc ter passado pela imigração. A boa notícia é que as filas são menores, já que pouca gente procura estes escritórios.
Assim, sendo, investigue onde fica o escritório de Vat no CDG na parte de trânsito.
Pode ser que seja perto do teu portão, e você só precisa carimbar. Opte por receber o dinheiro no cartão, daí é só lançar as notas na caixinha que vc recebe até mais dinheiro (receber em espécie tem desconto) e pega uma fila a menos. 😉
Boa sorte!

Responder
Sergio 30 de dezembro de 2019 - 15:43

Carina, gostaria de agradecer pela sua iniciativa de postar essas informações bastante úteis. Me ajudou bastante.
Vou postar aqui minha experiência, pode ser útil para alguém:
Minha conexão foi em Amsterdã (AMS). Como o tempo de conexão era de duas horas, fiquei preocupado que não houvesse tempo hábil para receber o reembolso do VAT. Mas foi muito tranquilo. Eu consegui pegar o carimbo em menos de 5 minutos. Bastou entregar o fomulário preenchido, e exibir o passaporte, boarding pass e o produto (que estava comigo na bagagem de mão).
No meu caso, a loja onde eu efetuei a compra fará o depósito do VAT após eu enviar o formulário carimbado, então eu mandarei pelo correio. Mas para quem deseja receber o dinheiro na hora, existem os guichês ao lado da alfândega.

Carina 8 de janeiro de 2020 - 23:08

Que bacana saber da tua experiência! Obrigada por voltar e contribuir com tua experiência, Sérgio! Com certeza ajudará outros leitores com dúvidas semelhantes. 🙂
Grande abraço!

Rachel 29 de julho de 2019 - 16:09

OLá! Eu viajo com cartão de débito mas que tem os 16 numeros. Posso pedir o rerssarcimento nesse cartão ou tem que ser crédito?

Responder
Carina 30 de julho de 2019 - 03:11

Oi, Rachel!
Não posso te dar 100% de certeza, mas acredito que tem de ser de crédito. Tanto que não precisa ser o mesmo com o que foram feitas as compras.
Boa viagem!

Responder
Tânia 15 de julho de 2019 - 18:32

Olá Carina, tudo bem?
Muito bom o seu post!
Você sabe me informar como proceder com as compras realizadas pela Internet em sites alemães? Eu consigo pedir o tax free?
Obrigada

Responder
Carina 15 de julho de 2019 - 19:11

Obrigada! 🙂
Puxa, Tânia, você me pegou. Eu não sei dizer se o Zoll (polícia) aceita a nota fiscal da compra online.
Como você tem de pedir para a loja fornecer a guia de tax-free, acredito que se for em sites tipo Amazon e afins, seja complicado de você conseguir. Eu pessoalmente nunca vi nenhuma opção para pedir a guia nas minhas compras online. Talvez em sites de lojas turísticas, como as que vendem relógios cuco, entre outros. Só perguntando diretamente ou olhando no FAQ da loja. 😉
Boa sorte!

Responder
Márcia Braga 19 de abril de 2019 - 15:47

Comprei passagens de trem pela DB, o procedimento para receber´o imposto é exatamente o mesmo? minha chegada e partida será por Frankfurt.

Responder
Carina 19 de abril de 2019 - 17:23

Márcia, o imposto só é restituído para bens de consumo que são levados para fora da Europa. Passagens não entram na restituição.
Boa viagem!

Responder
DIEGO 24 de janeiro de 2019 - 16:41

Carina, tudo bem? Irei para a Alemanha em Abril. Meu voo é de FRANKFURT A BH, mas faço uma conexão em LISBOA. Onde devo solicitar o taxfree?

Responder
Carina 24 de janeiro de 2019 - 19:16

Oi, Diego!
Esta conexão em Lisboa é só de algumas horas ou você sai do aeroporto?
Se for só de algumas horas, vc deve pedir o tax-free em Frankfurt, mesmo. Se vc for ficar em Lisboa, então seroa no aeroporto de Lisboa. 😉
Boa viagem!

Responder
Pamela 25 de outubro de 2017 - 19:19

Carina, obrigada pelo post, esclareceu muito sobre o processo e fez parecer não ser difícil ! 😀
Tenho uma pergunta: a volta tem que ser pro brasil (residência) ou deve ser quando eu sair da UE? Vou pra Turquia depois de mais 2 meses na Alemanha, e estou com dúvida se consigo receber o iva sobre um computador ou se vou perder por conta da minha volta pro brasil ser depois dos 3 meses.

Responder
Carina 26 de outubro de 2017 - 18:10

Oi, Pamela!
Puxa, não sei te dizer… este é um caso específico, acredito que vc deveria procurar pelas informações na página oficial. É mais seguro. 😉
Boa viagem!

Responder
Laura 7 de outubro de 2017 - 14:36

Ótimas dicas! Informações bem completas!!????????

Responder
Carina 13 de outubro de 2017 - 04:50

Obrigada pela visita , Laura!

Responder
Sérgio D'Oliveira 24 de setembro de 2017 - 08:13

Boa tarde!

Parabéns por esta ajuda!

Minha dúvida: moro provisoriamente na Suiça e ontem comprei um celular na Alemanha e esqueci de pegar o formulário na loja. Vou voltar à loja amanhã para pegá-lo. Eles são obrigados a me fornecer e posso passar na fronteira também amanhã para carimbá-lo e voltar à loja para reembolso ?

Obrigado.

Responder
Carina 28 de setembro de 2017 - 09:04

Puxa, Sérgio, eu não tenho a menor ideia… Quem sabe perguntando para os blogueiros que moram na Suíça vc consegue saber este tipo de pormenor. 😉
Boa sorte!

Responder
Sérgio Luiz Euzebio D'Oliveira 24 de setembro de 2017 - 08:04

Sergio Luiz.

Boa tarde Carina!

Parabéns pelo seu post!

Por favor, esclareça-me uma dúvida: estou morando na Suiça provisoriamente e comprei um celular ontem na Alemanha. Esqueci de pegar o formulário.
Posso pegá-lo amanhã e passar na fronteira daqui para carimbar e voltar à loja para pegar o dinheiro ou não?

Obrigado.

Abraços.

Responder
Pâmella Vicente 19 de setembro de 2017 - 10:57

Carina,

Obrigada pelo post, realmente muito bom e super informativo.

Gostaria de tirar algumas dúvidas..

1. O imposto cobrado sobre o bem, ele já é incluso no valor total do produto, ou é acrescentado no caixa?
Por exemplo, no Brasil não tem cobrança a mais do que o valor do produto em prateleira, se o produto custa R$100,00, isso significa que dentro desses R$100,00 já está incluso as taxas e não deverá pagar por mais nada no caixa.
E já nos Estados Unidos, as taxas são acrescentadas no caixa, se um produto custa US$ 100,00 na prateleira, você vai pagar uns US$ 110,00 (considerando uma taxa de 10% em cima do produto) no caixa.

2. Onde posso encontrar a relação de bens que posso solicitar o TaxFree?

3. Existe uma relação de lojas que trabalham com esse estorno da taxa ou somente pessoalmente para saber mesmo?

4. Você tem uma relação da porcentagem da taxa cobrada nos países europeus?

5. As taxas, por exemplo, da Alemanha, são de 19%, porém, vi no post que não volta os 19% para você e que as empresas de reembolso ficam com 10% do valor a ser devolvido, quer dizer que receberia apenas 9% do valor pago em taxas? Ou tem uma conta diferente onde essa porcentagem que o turista recebe sobe para mais ou menos 12%?

6. A fila para recebimento em Dinheiro é muito grande? E em todas as empresas de reembolso tem a opção de receber em dinheiro ou pode acontecer de alguma só ter por cartão de crédito?

7. Pode acontecer de ter apenas o modo Correio para enviar o formulário? Ou é sempre uma opção, e as outras sempre são válidas?

Vou viajar para a Europa e passar por alguns países, pretendo comprar algumas coisas, eletrônico, roupa, e gostaria de tentar reaver as taxas. Achei interessante essa opção, bem diferente do Brasil que paga por tudo e nunca tem nada.

Obrigada e aguardo as respostas!!

Beijos e boa semana!!

Responder
Carina 20 de setembro de 2017 - 04:56

Olá, Pâmella!

Vamos lá, vou tentar elucidar algumas das tuas dúvidas…

1) O valor do produto é como no Brasil, o imposto já está incluído no valor do produto.

2) Não faço ideia de onde vc poderia encontrar tal lista, mas até em alguns supermercados vc consegue restituição do imposto. Lembrado que o imposto neste caso é menor, e não 19%. Portanto se recebe menos de volta.

3) Deve existir, mas eu não saberia te dizer se vc consegue uma listagem. Na porta dos estabelecimentos tem adesivo, mas nem sempre. Pergunte sempre no caixa se tem Tax-free.

4) No post tem esta listagem. 😉

5) A empresa não fica com 10% do valor do produto, ela fica com uma porcentagem do valor que vc vai receber. E isto varia de empresa pra empresa de tax-free.

6) Depende do horário que vc vai pegar a fila. Se vc der azar de ter voos asiáticos bem na hora que vc pretende pegar a fila, ela pode ser enorme. Mas normalmente é tranquilo.

7) Quanto ao recebimento, se vc quiser retirar o valor aqui, todas te dão em dinheiro. Mas saiba que se vc quiser levar o produto na mão, só pode retirar o valor depois de ter passado na imigração e neste caso poderá ter de receber no cartão.

Espero ter ajudado! Boa viagem e boas compras!

Responder
Buno 10 de maio de 2017 - 12:02

Olá,
somente pode ser feito no aeroporto? vou sair da Alemanha de trem, sabe se há algum outro lugar que possa ser feito?

Responder
Carina 11 de maio de 2017 - 05:19

Existem alguns países que oferecem outras possibilidades, mas a Alemanha só de trem. Mas como vc vai sair da Alemanha de trem, significa que não é o último país que vc vai passar na Europa, certo? Vc deve fazer o procedimento de Tax-free no último país da Europa, quando estiver deixando o continente para voltar pra casa. Portanto, teu procedimento de tax-free será feito em outro país. 😉

Boa viagem!

Responder
Carina 11 de maio de 2017 - 05:23

Olá, Bruno!

Alguns países oferecem outras possibilidades além do aeroporto, mas na Alemanha, até onde eu tenho conhecimento, é somente ali.
Mas como vc mencionou que vai deixar o país de trem, presumo que vc não vai deixar o continente para retornar para casa, indo para outro país ainda, certo? Portanto, não é na Alemanha que vc deve fazer o procedimento de tax-free e sim no último país antes de retornar para casa, provalmente num aeroporto. Vc não faz o procedimento a cada país que sai e sim somente no final da viagem, no último aeroporto de saída, apresentenado todas as notas carimbadas de todos os países que passou.
Boa viagem!

Responder
Fernanda 10 de janeiro de 2017 - 21:39

Boa noite! Adorei as dicas e me ajudaram a entender bastante porém estou com uma dúvida, é necessário apresentar na alfândega o cartão que foi efetuado a compra ? Porque utilizei o cartão do meu pai mas a fatura está no meu nome

Responder
Carina 19 de janeiro de 2017 - 17:42

Olá, Fernanda!
Eu não sei responder esta tua pergunta com precisão, mas acredito que não. Das pessoas que acompanhei fazer o processo, nunca foi pedido o cartão de crédito.
Um abraço e boa viagem!

Responder
Thiago 15 de dezembro de 2016 - 19:09

Boa noite Carina. Meu voo que retorna da Alemanha para o Brasil será antes das 6h da manhã. Você sabe se o serviço de carimbar as notas já estará operando? Vi que a tax free premium só opera depois das 6h.
Neste caso, se conseguir carimbar as notas, consigo colocar no envelope e depositar em algum lugar?

Obrigado!

Thiago

Responder
Carina 20 de dezembro de 2016 - 16:28

Olá, Thiago!
Sim, se vc conseguir carimbar as notas basta colocar num envelope e depositar na urma bem em frente aos guichês das empresas que fazem a devolução do dinheiro. o crédito vc recebe no cartão de crédito ou em cheque nominal. Vc quem escolhe ao preencher o envelope.

Boa viagem!

Responder
Edu 26 de outubro de 2016 - 16:25

Ola talvez voce possa ne ajudar não sou residente na Alemanha ,mas herdei um imovel em Berlim e esta a venda porém a imobiliaria quer me cobrar 19% de Vat alem da comissao do corretor .pergunto e correto mesmo eu não sendo residente?ou teria que solicitar reembolso ou não faço juz?
Obrigado e parabéns pela iniciativa!

Responder
Carina 26 de outubro de 2016 - 18:00

Olá, Edu!

Bom, este é um tema que não domino, mas eu acho pouco provável que vc possa receber o VAT de volta numa hipotética opção de ser cobrada sobre teu imóvel, porque não é um bem que vc está levando para fora da Alemanha. Não é um produto.

Mas se eu fosse vc, entraria em contato com outra imobiliária e pagaria por uma consultoria para saber se isto está certo. Primeiro que quem paga as comissões de corretor aqui na Alemanha é o COMPRADOR e não o vendedor do imóvel. Então vc não precisaria pagar esta comissão. Estou achando bem estranho, pra ser honesta. Mas desejo boa sorte e que vc encontre a solução pro teu caso.
Um abraço!

Responder
Viajoteca indica: o que comprar no supermercado na Alemanha 26 de outubro de 2016 - 13:26

[…] + COMO FAZER O PROCEDIMENTO DE TAX-FREE NA ALEMANHA […]

Responder
Gabriella 12 de outubro de 2016 - 23:37

Obrigada!!!

Responder
Gabriella 12 de outubro de 2016 - 23:36

Segui as dicas e fiz o procedimento. Deu tudo certo. Recomendo que os itens estejam na bagagem de mão, bem mais simples fazer depois do controle de passaporte e sem filas.

Responder
Adriano 12 de outubro de 2016 - 08:54

Olá Carina, tudo bem?
Muito bom o post!!!
Uma dúvida, moro na Alemanha e vou de férias para o Brasil. Um amigo solicitou a compra de um Eletrônico, você sabe dizer se neste caso tenho direito em solicitar o tax-free? Na loja eu solicitei o tax-free e o tenho em mãos, mas estou na dúvida se receberei ou não o reembolso por ser um residente na Europa.
Muito Obrigado,
Adriano

Responder
Carina 14 de outubro de 2016 - 06:55

Oi, Adriano!
Infelizmente vc não teria direito ao reembolso do imposto, por ser residente. Se o policial pedir teu passaporte e ver que vc mora aqui, ele não vai carimbar a nota.
Vc pode tentar…
Boa sorte.

Responder
Marta 25 de setembro de 2016 - 23:10

Boa noite

Teria alguma chance ou alternativa de pedir o reembolso , depois de ter saido da Alemanha sem carimbar os formularios ?

Responder
Carina 26 de setembro de 2016 - 08:08

Infelizmente não, Marta. 🙁

Responder
Está na hora de a Apple repensar o esquema das filas e reservas para o lançamento de iPhones | MacMagazine.com.br 22 de setembro de 2016 - 17:21

[…] Pelo que entendemos, ele na verdade não tinha os aparelhos em mãos. Tinha, sim, reservas daquelas unidades que seriam adquiridas logo no primeiro horário de venda. Para a nossa surpresa, os aparelhos vinham até mesmo com o formulário do reembolso dos impostos (VAT, ou value-added tax) em branco, pronto para ser preenchido e solicitado por qualquer turista que adquirisse o(s) aparelho(s). […]

Responder
Gabriella 7 de setembro de 2016 - 19:08

Boa noite! Meu voo de retorno para o Brasil é as 22:00. Vc saberia informar se esses guichês necessários do procedimento tem horário de funcionamento restrito?

Responder
Carina 8 de setembro de 2016 - 16:44

Oi, Gabriella!

Os guichês abrem entre 06 e 22h. Portanto, você terá tempo para fazer o Tax Free. mas chegue um pouco antes do programado para fazer isto, porque se você tiver o azar de pegar um voo para China, Coréia ou Japão próximos do teu, pode ter de ficar um bom tempo nas filas de carimbar e receber o dinheiro.

Um abraço!

Responder
Carol 28 de setembro de 2019 - 07:16

Olá Carina
Obrigada pelo post
Uma dúvida: comprei uma mercadoria em Berlin porém o vendedor da loja me disse que não tinha o formulário para tax free, que eu pegaria diretamente no aeroporto apenas apresentando a nota fiscal…será que eu consigo mesmo?

Responder
Carina 29 de setembro de 2019 - 15:58

Oi, Carol!
Acredito que não, pois ele precisa ser carimbado e assinado pela loja que vendeu o ítem… 🙁
Mas desejo boa sorte! SE der, conta pra gente depois se deu certo. 😉
Boa viagem!

Responder
Jack 21 de agosto de 2016 - 09:41

O produto precisa estar na caixa (embalagem original)?

Responder
Carina 22 de agosto de 2016 - 17:38

Não precisa. 😉

Responder
Jack 21 de agosto de 2016 - 09:40

Ao sair com produto apenas bagagem de mão, todo o procedimento é feito depois do controle de passaporte (já na área de embarque)? Ou o formulário deve ser carimbado antes do controle de passaporte?

Responder
Carina 22 de agosto de 2016 - 17:43

Oi, Jack!
Todo procedimento é feito depois, mas nem sempre é possível receber em dinheiro na hora, neste caso, se recebe no cartão de crédito.

Um abraço!

Responder
Sandra Kerner 2 de agosto de 2016 - 11:36

Olha aqui! Vim na internet pesquisar sobre Tax Free na Alemanha e o primeiro a aparecer foi este super post!!! Parabéns Carina! ; ) Obrigada pela ajuda!

Responder
Carina 14 de agosto de 2016 - 19:01

Super beijo, querida amiga!!

Responder
Deborah Bignardi 18 de julho de 2016 - 21:40

Carina, estou aproveitando sim, pode deixar! hahaha
Na volta, o meu voo tem conexão em Madrid, sendo o pais pelo qual saio da UE. Devo entregar os formulários e pedir restituição na cidade que inicio a volta para o Brasil, Berlim neste caso, ou só em Madrid? Porque devo ter pouco tempo lá… Obrigada e desculpa ficar amolando hahaha bjs

Responder
Carina 19 de julho de 2016 - 15:52

Eu acredito que neste caso seja Berlin, já que vc despacha tua malas direto da cidade, Deborah. Até porque vc tem que estar com a mala (e os ítens dentro) junto, na hora de carimbar as notas, já que a Polícia tem o direito de pedir para ver. 😉

Um abraço!

Responder
Marcelo 9 de outubro de 2019 - 17:44

Olá! Onde vc acabou fazendo o procedimento de tax refund? Berlim ou Madrid?

Responder
Deborah Bignardi 15 de julho de 2016 - 09:39

Carina, boa tarde!
No caso, estou ficando 1 mês na Alemanha, mas vou voltar para o Brasil a partir de Madrid (escala do voo). O valor mínimo que devo levar em consideração para tax free portanto é o da Alemanha ou o da Espanha?
Obrigadaaa!

Responder
Carina 17 de julho de 2016 - 09:01

Debora, a nota de restituição é dada a cada compra, portanto ao comprar vc deve pedir e receber a nota para restituição, que já vem marcado o valor é dentro da taxa permitida naquele país, não importando qual país vc vai deixar a Europa. Mas não esqueça de carimbar na polícia de imigração do país de saída!
Aproveite muito por aqui!

Responder
Rodrigo 14 de junho de 2016 - 18:20

Oi Carina, muito obrigado pelas dicas, nos ajudam muito! Você sabe se também é possível pegar esse reembolso em estações de trem ou ônibus que vão para a Suíça? Da suíça eu voltarei para o Brasil depois de alguns dias. Muito obrigado!

Responder
Carina 14 de junho de 2016 - 18:51

Olá, Rodrigo!
Não, não é possível, este serviço não é oferecido nestes lugares. Como vc precisa do carimbo da polícia de alfândega, eu sinceramente não sei como fica neste caso, infelizmente.
Boa sorte na tua procura!!

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Rodrigo 14 de junho de 2016 - 18:17

Oi Carina, tudo bem? você sabe se é possível pegar esse reembolso em estações de trem ou onibus que vão para a suíça (que até onde sei não faz parte da UE, ou estou enganado)?

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val 20 de novembro de 2015 - 09:03

excelente!

minha dica é: não entre na fila atrás de japoneses e chineses…hahaha
maior quantidade de Chanel e hermes por metro quadrado…;-)

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Carina 24 de novembro de 2015 - 04:48

Hahahah! Uma grande verdade, Val!
E a dica de ir horas antes é justamente por causa dos voos dos japoneses e chineses!!
Beijos pra vc!

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Fernanda Scafi 19 de novembro de 2015 - 14:34

Ótimo post Carina. Sempre soube que tinha um valor mínimo a ser gasto pra poder pedir, mas nunca vi tão organizadinho assim por país. Fiquei surpresa pelo valor da Alemanha ser tão baixo rs (achei que fosse tipos centenas de euro). Aliás, na maioria dos países eu nunca cheguei nem perto do valor mínimo, mas na Alemanha até a minha bota de 30 e poucos euros poderia entrar no esquema rs. Mas como o valor é baixo, não valeria a pena perder meu tempo…

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Carina 24 de novembro de 2015 - 04:50

Oi, Fer!!

Obrigada!! 😀
Realmente a Alemanha tb me surpreende por estar entre os países que mais restituem. 😉
Beijos pra vc!

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